Statement Analysis for Business 2 : Konsumen Tidak Suka Dibantah

KONSUMEN TIDAK SUKA DIBANTAH. Banyak orang yang secara tidak sadar memberikan pernyataan yang membantah konsumen. Kata-kata yang paling sering dipakai adalah kata “Tapi/namun”. P (penumpang) : Loh, busnya mana? kok sudah tidak ada? CS (Customer Service) : Sudah berangkat 5 menit yang lalu. P   : Loh bukannya ini masih kurang 5 menit? CS : Maaf Read More …