Statement Analysis ; Penghindar Kepastian

Pernahkah Anda pernah mendengar pidato seorang manajer seperti ini?

“Saudara-saudara, hari ini saya memastikan bahwa kemungkinan penggunaan dana kebersamaan karyawan oleh perusahaan tidak akan pernah ada seperti yang dituduhkan selama ini. Saya sebagai pimpinan memahami permasalahan atau keresahan yang dialami oleh para karyawan. Tidak perlu khawatir saya akan paham betul terhadap keresahan itu dan segera menyelesaikannya.”

Anda percaya yang dikatakan manajer tersebut? Sebaiknya TIDAK, mengapa?

Mari kita cermati….

“Saudara-saudara, hari ini saya memastikan bahwa <kemungkinan> penggunaan dana kebersamaan karyawan oleh perusahaan <tidak akan pernah> ada seperti yang dituduhkan selama ini. Saya sebagai pimpinan memahami permasalahan atau keresahan yang dialami oleh para karyawan. Tidak perlu khawatir saya <akan> paham betul terhadap keresahan itu dan <segera> menyelesaikannya.”

Kata yang saya beri tanda < > adalah kategori Equicovation yaitu istilah yg dapat mengungkapkan ketidakpastian melalui penghindaran jawaban yang pasti.

So, apa jadinya jika seorang pimpinan menggunakan equivocation saat memberikan pengarahan?

–> Jangan mau dibohongi pake equivocation